SNS网站出路：定位有效服务特定用户群体

对于“sns网站”的出路，首先我想说没有必要在“sns网站”的概念上朔根寻源，今天的“sns网站”已经不再是以六度分割理论为指导的，以进行 网络社交拓展为目的的社会性网络网站，而演化成以“sns网站的形式”服务特定群体的网站。“sns网站”只是对服务特定群体，具有特定注册特征的一种网 站形式约定俗成的叫法。如果非要我给“当前的sns网站”下个定义，我觉得可以是这样：服务特定群体，具有特定注册特征，用户可以通过各种注册特征找到自 己同好之人的网站形式。

要做到“有效服务特定群体”有这么几个步骤：

1、 确定所服务的目标群体。

2、 深入分析目标群体的特征。

3、 挖掘目标群体的需求，提供针对性服务。

4、 进行完善，不断提供目标群体的体验效果。

5、 研究目标群体发展变化，为目标群体提供更好更优质的服务，使目标群体的工作、生活与你的网络日益紧密结合。

以开心网为例来分析：

开心网的目标群体是白领阶层，还是需要开心娱乐的群体?开心网这样进行的自我定义: 开心网是一个在线社区，通过它您可以与朋友、同学、同事、家人保持更紧密的联系，及时了解他们的动态;与他们分享你的照片、心情、快乐。通过这个定义我们 可以看出开心网的目标群体需要联系的人，开心网认为自己网站存在的首要价值是帮助用户和他们的亲朋好友之间保持沟通联系。于是他们设计了众多的游戏帮助用 户联系。但我认为人们保持联系的主要目的不是娱乐。

娱乐只是联系的一小部分需求，交流、沟通、工作才是联系的主要功能。把娱乐这一小部分功能放大企图取代联系的主要功能必然是不可行的，必然难以维系 客户，很多用户兴趣过后就不再登陆开心网就是实证。以娱乐为主不是提供联系服务的网站的核心，所以其他具有联系核心优势的网站只要一上马类似的娱乐功能， 开心网类型的网站立即就会面临生存危机。开心网的目标群体如果确定为需要开心娱乐的群体，网站的主题确定为帮助用户开心，并且能持续创新、增加让用户开心 的东西，才能不断建立自己的竞争优势，立足不败。如果做不到在增加开心小游戏方面速度和质量都领先，那么开心网就失去了竞争的优势。

SNS网站的抢车位，买卖奴隶并不是SNS的核心功能所在，仅仅是SNS网站推广措施和部分互动功能，而不是全部，经营SNS网站不能本末倒置。

有人说SNS网站太多，我认为还远远不够多，还有更多的具有特定特征的群体没有得到发现或者重视，还有更多的群体他们的需求没有被真正挖掘或更好满 足，SNS的功能和概念已经作为很多门户网、行业网的标准配置。SNS网站目前在内容建设上不具备优势，SNS网站只有在人性上研究、下功夫是其当前出 路，“有效服务特定群体”才应该是SNS网站的的核心经营理念。

那么什么才是有效服务特定群体的，我觉得sns网站如果能做到让用户工作sns化、生活sns化、娱乐sns化才算是成功。

对于SNS网站的未来，我认为谁能更深入了解目标群体的特征谁就能获得优势，谁能持续深入研究目标群体的特征并满足谁才能持续获得优势。社会群体如 此之多，再大的门户网也没有精力覆盖和有效满足全部行业、全部群体，网站越大越难以顾及不同群体的个性特征。SNS网站只有对目标群体专一、专注进行研 究，持续创新，提供个性化服务，才是自己谋生存求发展的出路，至于成功，SNS网站还有很长的路要去摸索。最后再次强调，我所说的sns网站是自己下的定 义：服务特定群体，具有特定注册特征，用户可以通过各种注册特征找到自己同好之人的网站形式。(miaochuang.com)