揭密“淘宝第一美女”的生意经

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钟洪奇

一次不经意的聊天，有朋友提到：浙江树人大学的一位女大学生在今年初宣称月入2万，最近又宣称月入8万，火得不得了，都被誉为“淘宝第一美女”。

月入2万对淘宝店铺来说来不希奇，营业额比这高的可以说多如牛毛。但上GOOGLE一搜“淘宝第一美女”，居然有70多万条资讯——这引起了我的注意。另外，由于一直关注淘宝创业，决定摸摸这位“淘宝第一美女”的老底。

质疑：“月入X万”是否属实？

正好手头有一款易淘软件专业版，我先找到这位“淘宝第一美女”的淘宝店（店主：水煮鱼皇后），通过软件把这家店所有的交易记录下载下来进行分析。看看月入2万是否属实：

从图上可以看到，在“淘宝第一美女”出现之前（大约在今年1月份左右），其最高的交易金额曾经达到1.8万。在贴子发布前一个月的一月份，交易量接近1.8万，2月份显然受春节的影响交易量大幅下跌。

而贴子出现后，其3月份的交易量猛蹿至4.5万，增长150%！从图中可以看到，如果摒除春节的影响，其2008.1-2008.3间的平均月销售额增长幅度超过了50%以上。

如果说，月入2万勉强可以成立的话，其后宣称的月入8万则有些注水猪肉的嫌疑。从公开的交易数据分析的结果看，水煮鱼皇后最高的月交易额曾经达到4.8万，离8万相去甚远。

需要说明的一点是，由于易淘专业版的交易数据来自于公开的价格计算，有些实际成交价比公开报价要低一点。因此，实际在淘宝网站上下单交易的金额比统计额一般略低。

基于此，水煮鱼皇后的月交易金额超过8万的说法明显是夸大其辞。

虽然水煮鱼皇后月入8万的说法不实，但其经营和推销自我的能力绝对是令人钦佩的。而她的产品销售情况也可以从一个典型淘宝店看到网上服装的销售特点。

韩流：校服也疯狂

在对水煮鱼皇后的产品销售分析中，易淘专业版揭示了一个惊人的产品销售额排名——一款被称为“韩国校服”的服装在销售金额排名了居于领先，累计销售量达9.76万（在总销售额37.1万中营业额贡献率超过26%），让其他产品远远地落在后面。

而且，这款产品决不像某些款式的服装，三分钟热度，五分钟热情。相反，它的销售量贯穿了水煮鱼店铺的整个销售过程。

从销售曲线图可以看到，这款产品从2006年11月就已经有交易，中间一直没有间断，而水煮鱼皇后的店铺最早的一笔交易正是在2006年11月发生的。

在今年的3月份，这款产品销售量达到了1.22万的顶峰，在当月4.5万销售额中占据27.1%的份额。

结合我们之前对淘宝店铺其他服装类店铺的分析来看，服装的韩流现象在网上服饰消费中非常突出应作为服装网店的重点关注产品。

对于女装来说，韩国校服是一款极其特殊的产品——一般流行的女装款式极少有跨年度持续性稳定销售的产品。对于这一点，有兴趣有朋友可以进一步深入分析。

区域：沿海五省市占半壁江山

从水煮鱼皇后的店铺交易客户看，有416个客户属于浙江，依次排名次序为浙江、江苏、广东、上海、北京。从数据来看，这五个省市的客户在其所有客户2392个中占据47.4%。

除此之外的一些其他信息还透露出了水煮鱼皇后的经营理念。尽管从淘宝店铺上看，水煮鱼皇后的好评率是100%，但从易淘专业版的详细数据中可以看到：其3885笔交易中，有3750笔交易是完全相符的，另有126笔为“基本相符”，还有2笔没收到货，7笔“完全不符”。

在其中的退货信息中，我们看到，一共有11笔交易用户选择了退货，并被卖家接收。来自其他渠道的资讯称，水煮鱼皇后曾经有几个差评，而现在不见了，全成了好评（按淘宝规则，如果买卖双方协商后，或投诉成功，差评可以被改为好评）。

由此，可以看到，水煮鱼的产品相符度方面一般（不完全相符的占3.5%），但店主还是比较重视店铺的信誉，比较积极地与买家沟通解决问题的。

在这些不完全相符的产品中，韩国校服有大约十几件。这些问题表明，店主在服装的质量把控方面还有待提高。另外，一些服装网店在展示服装时过分的强调拍摄效果和图像处理，也导致了用户期望过高，使其在收到产品时产生失望情绪。
虽然“淘宝第一美女”在对外鼓吹其销售业绩时有一定的水分，但从各方面的分析数据来看，这还是一家在淘宝上发展得不错的店铺，如果在实际操作方面进一步夯实能力，其销售业绩应该会有更好地发展。另外，她的这种自我推销方式也值得每一个创业者的思考——毕竟，在一个竞争如此激烈的时代，想让别人关注到自己并不是件容易的事；在淘宝上，要从130多万家店铺中脱颖而出同样如此！